Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại 88b01

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 88b01, bạn đồng ý tuân theo toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này — bao gồm quy định về nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, quyền truy cập tài…

Áp dụng cho mọi tài khoản đã đăng kýThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua live chatHiệu lực ngay khi xác nhận tài khoản
88b01 Điều khoản sử dụng tại 88b01
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Đặt câu hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo hoặc ZaloPay trực tiếp qua cửa sổ chat — đội ngũ hỗ trợ phản hồi bằng tiếng Việt.

Email chính sách

Gửi yêu cầu giải thích điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin tài khoản qua email hỗ trợ được liệt kê trong phần cài đặt tài khoản của bạn.

Trung tâm trợ giúp

Trang trợ giúp của 88b01 tổng hợp các câu hỏi thường gặp về điều khoản, quy trình xác minh Viettel Money và chính sách tài khoản theo từng chủ đề.

CAM KẾT VỀ DỮ LIỆU

Bảo mật tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch tài chính. Thông tin cá nhân của bạn chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Mã hóa SSL toàn phiên

Mọi kết nối từ điện thoại hoặc trình duyệt đến 88b01 đều được mã hóa SSL, bảo vệ thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch của bạn khỏi truy cập trái phép.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu cần thiết cho vận hành tài khoản và tuân thủ quy định. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Xác minh hai bước

Tài khoản 88b01 hỗ trợ xác minh OTP qua số điện thoại đăng ký. Kích hoạt tính năng này trong phần bảo mật tài khoản để tăng lớp bảo vệ khi đăng nhập trên điện thoại.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Nếu thông tin tài khoản cần cập nhật — tên, số điện thoại hoặc ví liên kết — gửi yêu cầu kèm giấy tờ xác minh qua email; chúng tôi xử lý trong vòng các ngày làm việc.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của 88b01.

Có. Mỗi lần điều khoản được cập nhật, phiên bản mới áp dụng cho tất cả tài khoản đang hoạt động. Chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký trước khi thay đổi có hiệu lực.

Được. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy định hiện hành và xác nhận lại với bạn sau khi hoàn tất.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện giao dịch bất thường hoặc thông tin ví không khớp. Liên hệ live chat tiếng Việt để được hướng dẫn gửi giấy tờ xác minh nhanh nhất.

Đúng. Ví điện tử dùng để nạp và rút — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — phải đứng tên trùng với thông tin tài khoản 88b01 của bạn để giao dịch được xử lý.

Không. Điều khoản áp dụng như nhau dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính. Giao diện có thể khác nhau nhưng quyền và nghĩa vụ tài khoản là như nhau trên mọi thiết bị.

Có. Gửi khiếu nại bằng văn bản qua email hỗ trợ, nêu rõ điều khoản bạn muốn làm rõ. Đội ngũ chính sách sẽ phản hồi và giải thích cơ sở áp dụng trong thời gian sớm nhất.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.